Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Fany's Création — clic&crack Paris, France
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fany's Création (ci-après « le Vendeur »), exploitant la boutique en ligne clic&crack, et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales et cadeaux faits main. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 7 — Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis. Le Client peut également recourir à une médiation de la consommation.
Dernière mise à jour : mai 2026